Objectifs

• Identifier le rôle et les différentes missions de l’agent de service en secteur médico-social et en déterminer une posture professionnelle adaptée
• Repérer les situations à risque en lien avec le public accueilli
• Connaître et appliquer les techniques et règles d’hygiène dans le nettoyage
• Maîtriser les outils et les protocoles pour lutter contre les risques infectieux
• savoir utiliser le matériel et les produits d’entretien en lien avec les règles de sécurité
• Connaître les techniques de service des repas à table et en chambre

Méthode pédagogique

• Alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques à l’aide d’un simulateur de vieillissement.
• Analyse de situations proposées par les participants.
• Document de synthèse remis aux participants

Modalités d’évaluation

• Positionnement initial
• Évaluation des acquis 
• Questionnaire de satisfaction
• Remise d’un certificat de formation

Intervenant(s)

Infirmière D.E. – 9 ans d’expérience professionnelle dans le soin et 4 ans en tant que formatrice pour adultes
Infirmière D.E. titulaire d’un D.U. vulnérabilité et fragilité de la personne âgée et d’un DIU en gérontologie – 23 ans d’expérience professionnelle dont 13 en tant que formatrice pour adultes

Public concerné

Agents de service en secteur médico-social

Prérequis

Aucun prérequis.

Pour formule INTRA : mise à disposition de la part du client d’une chambre, matériel de nettoyage et chariot de ménage

Programme

• L’agent de service et son environnement de travail : le cadre réglementaire, la posture professionnelle, le secret et la discrétion professionnelle
• Connaissance de la personne âgée : les répercussions du vieillissement sur la vie quotidienne
• La communication adaptée au quotidien : les principes de base
• La situation d’urgence : Comment la reconnaître ? Comment alerter ?
• Microbiologie, bionettoyage, traçabilité et contrôle : mise en pratique
• Les services des repas en salle et en chambre
• Exercices pratiques à l’aide d’un simulateur de vieillissement