Objectifs

• Identifier le rôle et les différentes missions de l’Agent de Service en secteur Médico-Social et en déterminer une posture professionnelle adaptée
• Repérer les situations à risque en lien avec le public accueilli
• Connaître et appliquer les techniques et règles d’hygiène dans le nettoyage
• Maîtriser les outils et les protocoles pour lutter contre les risques infectieux
• Savoir utiliser le matériel et les produits d’entretien en lien avec les règles de sécurité
• Connaître les techniques de service des repas à table et en chambre

Méthodes et moyens pédagogiques

Alternance d’exposés théoriques courts, d’étude de cas, d’analyse de pratiques. Analyse de situations proposées par les participants, échanges. Exercices pratiques à l’aide d’un simulateur de vieillissement. Documents de synthèse remis aux participants

Modalités d’évaluation

• Positionnement initial
• Évaluation des acquis en fin de formation
• Questionnaire de satisfaction
• Délivrance d’un certificat de formation

Intervenant(s)

Infirmière diplômée d’un DIU Maladie Alzheimer et Syndromes Apparentés – formation D.U. vulnérabilité et fragilité de la personne âgée
Infirmière D.E. – Ancienne Responsable d’une structure de nettoyage et service à la personne

Public concerné

Agents de service en secteur médico-social

Prérequis

Aucun prérequis.

Pour formule INTRA : mise à disposition de la part du client d’une chambre, matériel de nettoyage et chariot de ménage

Programme

• L’agent de service et son environnement de travail : le cadre règlementaire, la posture professionnelle, le secret et la discrétion professionnelle
• Connaissance de la personne âgée : les répercussions du vieillissement sur la vie quotidienne
• La communication adaptée au quotidien : les principes de base
• La situation d’urgence : comment la reconnaître ? Comment alerter ?
• Microbiologie, bionettoyage, lutte contre le risque infectieux, application des précautions d’hygiène
• Protocoles et plans de nettoyage, traçabilité et contrôle : mise en pratique
• Le service des repas en salle et en chambre
• Exercices pratiques à l’aide d’un simulateur de vieillissement