Objectifs

• Identifier les différents types d’entretiens en ESMS et leurs objectifs
• Préparer, conduire, formaliser et assurer le suivi des entretiens clés (recrutement, annuel, de parcours, recadrage)
• Adopter une posture managériale adaptée
• Utiliser des techniques de communication efficaces
• Utiliser des outils pratiques et des grilles d’entretien

Méthode pédagogique

• Apports théoriques interactifs, étude de cas, mise en situation et échanges de pratiques professionnelles.
• Document de synthèse remis aux participants

Modalités d’évaluation

• Positionnement initial
• Évaluation des acquis 
• Questionnaire de satisfaction
• Remise d’un certificat de formation

Intervenant(s)

Formatrice intervenant dans le secteur médico-social depuis 2023 – 9 ans d’expériences en tant que cadre de direction en ESSMS – Titulaire d’un Master Management des entreprises spécialité entreprises de la santé et du social

Public concerné

Tout professionnel d’encadrement du secteur sanitaire et médico-social

Prérequis

Aucun prérequis.

Programme

• Les fondamentaux de l’entretien
  • Typologie des entretiens, cadre réglementaire et enjeux
  • Bases de la communication et posture du manager
• L’entretien de recrutement
  • Préparation et structuration
  • Techniques de questionnement
  • Analyse et objectivation des candidatures
• L’entretien annuel d’évaluation et l’entretien de parcours : préparation, conduite, formalisation et plan de développement
• L’entretien de recadrage et les entretiens sensibles
  • Identifier les situations à risque
  • Gérer les situations difficiles et adopter une communication constructive
• Formalisation et outils RH : traçabilité des entretiens, harmonisation des pratiques, utilisation de grilles et supports opérationnels