Objectifs

• Connaître le rôle et la place du soignant avec l’usager
• Comprendre les enjeux et les principes pour optimiser la relation soigné – soignant
• Connaître les différents modes de communication pour établir une relation de qualité
• Savoir se positionner professionnellement face aux réseaux sociaux

Méthodes et moyens pédagogiques

L’apport théorique s’inclura dans l’analyse des expériences et des témoignages

Modalités d’évaluation

• Positionnement initial
• Évaluation des acquis en fin de formation
• Questionnaire de satisfaction
• Délivrance d’un certificat de formation

Intervenants

Directrice des Services d’une Association médico-sociale – Master 2 Droit des établissements sanitaires et médico-sociaux et DE Infirmière

Public concerné 

Tout professionnel du secteur sanitaire et médico-social

Prérequis

Aucun prérequis

Programme

• Définir les droits et les devoirs du soignant dans sa relation à l’usager. Différencier la place de chacun
• Communication verbale et non verbale : outil majeur de la relation soigné soignant
• Adopter une posture professionnelle adaptée à la personne soignée
• Etablir une différence entre distance professionnelle et relation d’aide
• Mener une réflexion individuelle et collective sur les bonnes pratiques relationnelles dans un cadre professionnel (seuil à ne pas franchir)
• Réseaux sociaux : quelles en sont les limites dans un cadre professionnel ?