Objectifs

• Identifier le rôle et les différentes missions de l’Agent de Service en secteur Médico-Social et en déterminer une posture professionnelle adaptée
• Repérer les situations à risque en lien avec le public accueilli
• Connaître et appliquer les techniques et règles d’hygiène dans le nettoyage
• Maîtriser les outils et les protocoles pour lutter contre les risques infectieux
• Savoir utiliser le matériel et les produits d’entretien en lien avec les règles de sécurité
• Connaître les techniques de service des repas à table et en chambre

Méthodes et moyens pédagogiques

Alternance d’exposés théoriques courts, d’étude de cas, d’analyse de pratiques. Analyse de situations proposées par les participants, échanges. Documents de synthèse remis aux participants

Modalités d’évaluation

• Positionnement initial
• Évaluation des acquis en fin de formation
• Questionnaire de satisfaction
• Délivrance d’un certificat de formation

Intervenant(s)

Infirmière diplômée d’un DIU Maladie Alzheimer et Syndromes Apparentés – formation D.U. vulnérabilité et fragilité de la personne âgée
Infirmière D.E. – Ancienne Responsable d’une structure de nettoyage et service à la personne

Public concerné

Agents de service en secteur médico-social

Prérequis

Aucun prérequis.

Programme

• L’agent de service et son environnement de travail : le cadre règlementaire, la posture professionnelle, le secret et la discrétion professionnelle
• Connaissance de la personne âgée : les répercussions du vieillissement sur la vie quotidienne
• La communication adaptée au quotidien : les principes de base
• La situation d’urgence : comment la reconnaître ? Comment alerter ?
• Microbiologie, bionettoyage, lutte contre le risque infectieux, application des précautions d’hygiène
• Protocoles et plans de nettoyage, traçabilité et contrôle : mise en pratique
• Le service des repas en salle et en chambre